Teslimat ve İade Koşulları

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en kısa sürede hazırlanır ve kargoya verilir.
Teslimat süresi, satın aldığınız ürünün niteliğine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi, sipariş sırasında tarafınıza bildirilecektir.
Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe müşteri tarafından karşılanır ve ödeme sırasında sipariş tutarına eklenir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Teslimat sırasında ürünlerinizin paketini kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı veya eksik ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.

İade Süresi: Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları:
- Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olmalıdır.
- Hijyenik ürünlerde ve kişisel kullanım ürünlerinde iade, yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla kabul edilir.
Değişim Süreci:
- Ürün değişimi talebiniz, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilecektir.
- Değişim işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek süreci başlatabilirsiniz.
İade Süreci:
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iadeniz onaylandığında tarafınıza bilgi verilir.
- Kontroller sonucunda ürün iadesi onaylanırsa, 7-10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
- Ücret iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır.
İade Kargo Ücreti: Ürün iadesinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

İade talebinizi [e-posta adresi veya telefon numarası] üzerinden müşteri hizmetlerimize iletiniz.
Size gönderilen iade formunu doldurarak ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak ve sonuç tarafınıza bildirilecektir.